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Soluções Home Office e Integrações

Temos soluções para atender sua telefonia (local e virtual), vpn, sistemas, Office 365, Sharepoint e projetos em LGPD. (Lei Geral de Proteção de Dados)
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vlg informação e tecnologia 

o que fazemos para SEU NEGÓCIO

VLG INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA

Possuímos um vasto portfólio , parceiros,  fabricantes e soluções aderentes com sua necessidade, negócio e budget. Atendimento personalizado. 


Nossos Produtos

O que fazemos

Locação ou implementação

TAAS - Tecnologia as a Service

Soluções com serviços conforme sua necessidade.

  • pabx físicos e em nuvem
  • módulos call center
  • notebooks e desktop
  • servidores e storage
  • impressoras
  • firewall (Draytek, Fortinet)
  • switch, access point
  • Antivírus sob demanda
  • CFTV E CONTRTOLE DE ACESSO
  • Hotspot Social (Wifi com Marco Civil)
  • scanner de vulnerabilidades
  • sistema de monitoramento remoto e inventario
  • data center

sistemas E SUPORTE

Soluções em gestão

  • omie - SISTEMA DE GESTÃO
  • OFFICE 365 / SHAREPOINT
  • AZURE AWS
  • SUPORTE EM TI
  • suporte em telecom
  • Desenvolvimento sob demanda

soluções Em LGPD

Soluções completas atendendo ao LGPD (Lei Geral de proteção de Dados). Atuamos com escritórios de advocacia parceiro.

  • SOLUÇÃO JURIDICA completa
  • analises e testes de vulnerabilidades e ambientes
  • dpo as as service
  • sistemas diversos


OMNI CHANNEL


  • WhatsApp
  • Integrações com diversos sistemas e automação de boletos

Abril, 2020

Atualização - Importante

Recentemente uma nova versão de firmware para a série UCM de PBX IP que adiciona uma série de aprimoramentos importantes e segurança. A versão 1.0.20.23 também corrige uma vulnerabilidade de segurança crítica relatada recentemente. Para garantir que todos os PBXs IP da série UCM estejam completamente seguros e protegidos contra esse risco. Caso deseje serviços em atualizações e não tem equipe interna conte conosco. 


Abril, 2020

Melhorias Recentes

• Adicionada uma nova API HTTP. 

• Mais informações e dados disponíveis na página de estatísticas da fila de chamadas.

 • Adicionadas opções adicionais de personalização da fila de chamadas virtuais.

 • Adicionado suporte de integração adicional para as plataformas Zoho e Tiger CRM.


Abril, 2020

Anúncios

O recurso Anúncio (que não deve ser confundido com a Página de anúncios e o Centro de anúncios) é um recurso que permite que os usuários configurem um arquivo de áudio não ignorável para ser reproduzido pelos chamadores antes de encaminhá-los. para um destino configurado. Os anúncios podem ser configurados como um destino na página Rotas de entrada.


Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais- LGPD
principais características dessa nova lei e como você pode implantá-la em conjunto com as soluções
VLG (parceiro oficial) e DrayTek LGPD Compliance

A Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, inspirada na legislação da União Europeia “General Data Protection Regulation” - GDPR, entrou em vigor através do Decreto Nº 10.474 de 26 de agosto 2020, as punições e multas previstas pelo decreto só serão aplicadas a partir de agosto de 2021.


Os regulamentos cobrem como você lida e protege os dados (eletrônicos e outros) e incluem, armazenamento, compartilhamento, uso, permissão, divulgação e exclusão.
Há muita publicidade e interesse da mídia no assunto, alertando as empresas para garantir que 'estão prontas'. Todo um setor surgiu para aconselhar sobre a LGPD e oferecer auditorias de conformidade em operações comerciais. Você não pode ser à prova de hackers, mas a LGPD tem tudo a ver de como reduzir seus riscos e mudar a cultura corporativa para estar mais consciente e assumir maiores responsabilidades.


Todas as empresas e organizações terão grandes responsabilidades em relação aos dados pessoais que estão armazenados sob seus cuidados.
O Brasil é um dos países que se destacam em ataques cibernéticos, em 3 meses foram contabilizados 15 Bilhões de ataques, de acordo com reportagem do site Canaltech de agosto de 2019.


A lei geral de proteção de dados (LGPD) regulamenta o uso e tratamento dos dados pessoais, tanto da iniciativa privada quanto do poder público, na tentativa de protegê-los contra vazamentos e uso indevido. Em caso de vazamento de dados, o usuário deverá ser avisado o mais rápido possível.


Com a LGPD, também foi criada a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD que é o órgão da Administração Pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

Pontos principais da LGPD:
• Todos os dados pessoais coletados pela empresa de precisam de autorização para serem armazenados e utilizados;
• Os titulares dos dados têm direito ao acesso, informação, cancelamento, retificação, oposição e portabilidade de seus dados;
• As empresas responsáveis pelo tratamento de dados deverão nomear uma pessoa encarregada pela proteção de dados pessoais;
• Todas as atividades de tratamento de dados devem ser registradas em relatório;
• A LGPD também tem regras específicas para tratamento de dados sensíveis, dados de crianças e adolescentes, e, ainda, transferência internacional de dados;
• A nova lei também trata da realização de avaliação de impacto à proteção de dados;
• A lei determina punições para incidentes de segurança de dados, que vão de advertência a multa de até 2% do faturamento anual da empresa, limitado a R$ 50 milhões por
infração incluindo empresas que não possuem estabelecimentos aqui no Brasil;


Como adaptar sua empresa a Lei LGPD?
• Procurar por um aconselhamento jurídico para analisar os impactos legais dessa nova lei.
• Criar um Comitê integrando as áreas de TI e Jurídica é uma boa prática para se enquadrar à nova lei de dados.
• Elaborar um Mapa de Riscos de Tratamento de Dados Pessoais.
• É preciso identificar, quando e onde todos os dados pessoais de funcionários, clientes e fornecedores são coletados, todos sem exceção: de uma simples data de nascimento a
informações de folha de pagamento. Onde esses dados são armazenados? Quais são as camadas de proteção?
• Depois de executar o planejamento, inicie as ações corretivas. Reestruture as políticas de contratos e termos de privacidade, incluindo clausulas que esclareçam a finalidade
do tratamento de dados. Sempre que um dado pessoal for coletado de forma física ou pela Internet, a pessoa precisa consentir, ou seja, assinar um termo de consentimento
de uso desses dados. A empresa precisa ser transparente e o cliente deve saber como esses dados serão usados e armazenados.
• É necessário elaborar um programa de educação e conscientização dos funcionários da empresa. Eles precisam saber evitar vazamentos e ter a noção das responsabilidades e
consequências do mau uso dos dados.
• Também será preciso definir, sobre quais setores realmente poderão ter acesso ao banco de dados e como eles poderão ser utilizados.

Cinco pontos adotados por muitas empresas de teste e auditoria (Cyber Essentials – UK Gov):
• Proteger a conexão com a Internet (roteador / firewall)
• Proteger seus dispositivos e softwares (configurações seguras para PCs, tablets,telefones, etc)
• Controlar o acesso aos seus dados e serviços (controle quem tem acesso aos seus dispositivos, a sua rede e servidor)
• Proteger contra vírus e outros malwares (produtos de hardware/software)
• Mantenha seus dispositivos e software sempre atualizados


Compromisso da DrayTek e IK1 Tecnologia com a LGPD
A DrayTek processa e armazena informações do cliente como parte do fornecimento de serviços e produtos. A DrayTek Corp. matriz em Taiwan e nossa empresa IK1 Tecnologia Ltda no Brasil, distribuidor autorizado para todo o território brasileiro dos equipamentos DrayTek, estão comprometidos com os requisitos da LGPD, incluindo segurança e manuseio de dados pessoais, requisitos de relatórios de violação, correção de erros, direitos de exclusão, requisitos de qualidade e seu direito de solicitar os seus dados mantidos em nosso poder. Quaisquer solicitações formais devem ser feitas ao nosso atual Diretor de Proteção de Dados.
A linha de equipamentos DrayTek e a LGPD:
As soluções DrayTek possuem mecanismos que atrelados as boas práticas de governança em TI, cumprem papel de fundamental importância para proteção de dados:
✓ Firewall com Inspeção de Pacotes (SPI), realiza o controle de entrada e saída serviços e protocolos da sua rede;
✓ Web Content Filter, garante o bloqueio de acesso a sites indevidos com conteúdos maliciosos;
✓ Spoofing Defense, impedindo que hackers se passe por outro dispositivo da rede com o objetivo de roubar dados, disseminar malware ou contornar controles de acesso;
✓ DoS Defense, inibi ataques de negação de serviço evitando sobrecargas na rede;
✓ IEEE 802.1x, em conjunto com os nossos Switches e APs, contribui para não autorizar acessos indevidos a rede como máquinas convidadas, invasores ou dispositivos não
gerenciados que não executam uma autenticação bem-sucedida;
✓ VLAN IEEE 802.1Q, contribui com a segmentação da rede evitando a disseminação deum ataque com vírus, malware e ransomware para toda a rede da empresa;
✓ DNS Security, inibi consultas falsas de DNS que criam oportunidades para roubo de informações de terceiros ou alteração de dados em diversos tipos de transações como
sites de bancos falsificados;
✓ DNS Filter, bloqueia o acesso a sites indevidos;
✓ Virtual Private Network (VPN), estabelece uma comunicação segura e criptografada para acessar a rede local da empresa sem estar fisicamente nela. Também é uma excelente maneira de proteger e criptografar sua comunicação com a internet em redes públicas não confiáveis, como redes Wi-Fi de aeroportos;


As soluções DrayTek garantem sua performance (Throughput) com todos os recursos citados acima habilitados, possibilitando ter segurança e obter o melhor desempenho para a sua rede.

Requisitos de Segurança
O esquema mencionado anteriormente tem algumas recomendações específicas em relação a firewalls / roteador e todos esses são nossos métodos recomendados em nosso Guia de Segurança do Roteador, que recomendamos ler, compartilhar e seguir os conselhos contidos nele.

Cada dispositivo deve ser protegido por um firewall configurado corretamente, por profissional qualificado.
Altere todas as senhas administrativas padrão para senhas fortes.

Impedir o acesso à interface administrativa da Internet, a menos que haja uma necessidade de negócios clara e documentada e a interface seja protegida por uma lista de permissões de endereços IP ou 2FA (autenticação de dois fatores).

Bloquear conexões de entrada não autenticadas por padrão (stateful firewall).
Certifique-se de que as regras de firewall de entrada sejam aprovadas e documentadas por um indivíduo autorizado; a necessidade do negócio deve ser incluída na documentação remova ou desabilite regras de firewall permissivas rapidamente, quando não forem mais necessárias.

Use um firewall baseado em host em dispositivos (por exemplo, um firewall baseado em software em execução no próprio dispositivo) que são usados em redes não confiáveis, como hot spots Wi-Fi públicos.

Remova e desative contas de usuário ou administrador desnecessárias ou perfis / usuários VPN quando não forem mais necessários. Instale atualizações de firmware "críticas" ou de "alta prioridade" o mais rápido possível.

Aviso Importante: Resolução ANATEL nº 752

A VLG Tecnologia informa,

Conforme determinação da ANATEL, a partir de 1º de julho de 2022, passará a computar em seus demonstrativos as chamadas completadas, independente da duração, conforme Resolução ANATEL nº 752, de 22 de junho de 2022.
Cabe expor que as chamadas atendidas terão a cobrança mínima de 30 segundos e não mais serão descartadas as chamadas com duração inferior a 3 (três) segundos.

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